Traslado y envío

Costos de envío

Se habla de diversas aristas. Al igual que todo servicio similar, crean cadenas comerciales de facturación con diferentes compañías. Por consiguiente, los precios varían dependiendo de las tasaciones del día y los presupuestos. Por lo general, el trasbordo se cobra de forma complementaria; son dos instancias bien delimitadas. Emulan sistemas de trasbordo homólogos en tal nicho.

Las farmacias de disposición digital poseen, por relación comercial, compañías de traslados de reconocimiento internacional para hacer llegar todo a sus clientes. Es por esta razón que se debe sumar un monto neto del producto, el cual es calculado a partir de tres factores esenciales: su peso (no mayor a 30kg), precio y destino. Los límites pueden variar drásticamente de un vendedor a otro. Por ende, no se puede dar una cifra concreta. De hecho, algunas solo toman como referencia uno de los aspectos antes mencionados.

Aun así, se podría tener como número de referencia un aproximado de 2,99 a 6,5 euros para paquetes que se distribuyan bajo el territorio nacional y menor a dos kilos. Los trasbordos internacionales pueden llegar desde 5,90 hasta 10 euros. La página posee un sistema automatizado que hace el presupuesto de la encomienda después de que ha sido confirmada.

Una excelente cualidad es que el adquisidor puede optar por envíos gratuitos si su adquisición sobrepasa los 50 o 60 euros, sin importar a dónde se dirijan. Aunado a ello, existe la alternativa de pagar por envíos de emergencia que pasan entre 5 hasta 6 euros.

Por ejemplo, si algo se ha enviado mediante una compañía española puede cobrar 3,95 euros para Madrid. Si el mismo tuviese como destino Islas Baleares (por citar una caso hipotético), el presupuesto se incrementaría a 10 euros, independientemente de toda variable que se adhiera. Pero para Portugal, el servicio disminuiría hasta unos 5,95 euros. 

Seguimiento del transporte

Es frecuente que este tipo de industria incluya un apartado especial sobre tránsito. Los mismos consisten en un reporte más o menos detallado de su dirección. En los mismos se indica la fecha y hora de salida desde su destino y un rastreo minucioso de todos los puntos que pasa hasta que llegue a manos del comprador. Su comportamiento es similar a las distribuidoras digitales.

Consultar el tránsito se realiza en tiempo real, desde toda locación y en cualquier momento. La mayoría de éstas, integran un sofisticado sistema de consultas para cualquier tipo de señalamiento de información.

Después de que se haya procesado, el comprador podrá revisar el estatus de transporte ingresando a la sección privada de “mi cuenta”. Allí se especificarán todos los detalles acerca de la trayectoria hasta que se llegue a su destino. Se subsana toda displicencia o situación adversa. 

En caso de que exista alguna irregularidad, se reflejará en el apartado de “mi cuenta”. Asimismo, el remitente contactará a la persona a través de un correo explicando a profundidad las razones de semejante situación. De ser necesario, se adjuntará y adjudicará un enlace especial para que se proporcione una respuesta inmediata.

Plazos de llegada 

De modo que sea dinámico el proceso de adquisición de cualquier farmacéutico, se procura que sea una operación rápida. Los envíos tienen un tiempo de llegada que puede alcanzar las 72 horas hábiles contadas desde el día siguiente al procesamiento del pago. No obstante, estos lapsos temporales pasan por un plazo promedio de 48 horas laborables. 

Establecen como período máximo las 24 horas o menos corresponden a envíos realizados por emergencia dentro del territorio nacional. Los que se dirigen hacia localidades internacionales suelen cumplir un período igual o superior a las 72 horas. 

Entrega a su destino

Se recibirá el ítem pautado a la dirección que ha colocado y, si surge algún imprevisto, el responsable se comunicará al número telefónico suministrado. Es muy importante que se verifique la información escrita porque algún error podría retrasar el lapso de entrega. Los remitentes solo se harán responsables por los problemas que puedan suscitarse durante el primer intento de recepción.

Si la persona autorizada no se encontrase en el lugar acordado para el recibimiento del mismo, o si no escribió la dirección correcta, será devuelto. En tal circunstancia, se deberá cancelar un recargo a la agencia de envíos para recuperar su pedido.

Finalmente, apuntando las aristas previamente destacadas. Para hacer devoluciones por confusiones, se debe reportar a través de asistencia en tiempo real para que se realice un reenvío sin acotar adicional. Ahora bien, para quienes devuelven fármacos por motivos ajenos a quien envía, igualmente se debe notificar. Pero, en esta ocasión, el cliente correrá con los gastos de transporte y cualquier variable dependerá exclusivamente del adquisidor.

En conclusión, a raíz de las situaciones que se presentan como consecuencia de un proceso de distribución transparente, calidad de comunicación y que todo llegue en perfecto orden, la claridad de cualquier dato es imperativa.